Ürünler orijinal Apple ürünleri mi?
Evet, ürünlerimiz 2 yıl Mophie Türkiye garantili ve orijinal Zagg ürünüdür.
Alacağımız cihazlarda garanti süresi ve arıza tamir işlemleri nasıl yapılmaktadır?
Ürünler 2 yıl Zagg Türkiye garantilidir. Herhangi bir sorun yaşadığınızda Apple Yetkili Servisimizden veya farklı bir Apple Yetkili Servisinden destek alabilirsiniz.
Aldığım ürünü iade etmek/değişimini sağlamak istiyorum, ne yapmalıyım?
Tarafınıza gönderilen ürünü iade edebilmeniz/değişimini sağlayabilmeniz için ürün kutusunun dışındaki jelatin de dahil olmak üzere hiçbir şekilde açılmamış, kapalı kutu olarak geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi halde açık olan ürünün değişimi veya iadesi gerçekleştirilememektedir.
Tax Free uygulaması geçerli mi?
Evet, Tax Free uygulmamız mevcuttur.
Siparişim elime ne zaman ulaşır?
Kargo süresinde ”1 – 3 İş Günü” yazan ürünler en geç siparişinizin bir ertesi gününe kadar kargoya teslim edilir. Kargoya verilme süresi ”4-6 Hafta” ya da ”2 Hafta” yazan ürünler en geç belirtilen süreye kadar kargoya teslim edilir. Ürünlerin erken temini durumunda bu süre beklenmeden siparişiniz işleme alınır. Hafta sonu kargo çıkışı yapılamamaktadır.
Kargo bilgilerini nasıl öğrenebilirim?
Kargo takip numaralarınız mail adresinize saat 19:00’dan sonra otomatik olarak düşecektir. Kargo takip numarası kısmında ‘’Sevk Edildi’’ ibaresi bulunan ürünler sevkiyat ekibi tarafından teslim edilecektir.
Birden fazla kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim? Parçalı ödeme yapabilir miyim?
Birden fazla kart ile ödeme için sipariş verirken ödeme yöntemi olarak birden fazla kredi kartı ile ödeme seçip siparişinizi tamamlayın. Daha sonra sitenin arama çubuğunda ‘’jeton’’ kelimesini aratarak çıkan seçenekte istediğiniz ödeme miktarını girerek birden fazla kredi kartı ile ödemenizi gerçekleştirin.
Kapıda ödeme seçeneği var mı? Birden fazla kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Kapıda ödeme seçeceğinde uygulanan yüksek komisyonlardan dolayı kapıda ödeme seçeceği kullanmamaktayız.
Servise ürün tesliminde fatura getirmem gerekiyor mu?
Kurye Hizmeti Haftanın Hangi Gün ve Saatlerinde Verilir?
Bu hizmet mağazalarımızın olduğu illerde mağaza çalışma saatleri içinde verilir. Mağazalarımızın çalışma saatlerine “Mağazalarımız” sayfamızdan, ilgili mağazanın “Detaylı Bilgi” butonuna tıklayarak ulaşabilirsiniz.